الشروط والأحكام العامة (AGB)

1. نطاق التطبيق (Geltungsbereich)

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الطلبات التي يبرمها المستهلكون أو التجار عبر متجرنا الإلكتروني **Adam Käserei**.

تخضع جميع العروض والخدمات حصرياً لهذه الشروط.

2. الطرف المتعاقد (Vertragspartner)

يبرم عقد الشراء مع:

اسم الشركة: Adam Käserei

العنوان: Poststraße 12, 54486 - Mülheim an der Mosel Rheinland-Pfalz (DE)

المدير العام: Feras Harba

رقم السجل التجاري: 34 409 682 155

المحكمة المختصة: 

الرقم الضريبي: DE451266489

3. إبرام العقد (Vertragsschluss)

بمجرد وضع المنتجات في المتجر الإلكتروني، فإننا نقدم عرضاً ملزماً لإبرام عقد لهذه المنتجات. يتم إبرام العقد عندما تنقر على زر **"اطلب الآن"** (أو **"شراء"**) في صفحة الدفع. ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني فور إتمام الطلب.

4. حق الانسحاب والإرجاع (Widerrufsrecht)

استثناءات حق الانسحاب للمنتجات الغذائية: يرجى الانتباه إلى أن حق الانسحاب (14 يوماً) **لا ينطبق** على العقود التالية وفقاً للمادة § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB:

• السلع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي سيتجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها بسرعة (مثل الأجبان الطازجة، ومنتجات الألبان المبردة).
• السلع التي تم فتح أختامها بعد التسليم وتصبح غير قابلة للرد لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة.

بالنسبة للمنتجات الأخرى غير الغذائية يسري حق الانسحاب القانوني المعتاد.

5. الأسعار وتكاليف الشحن (Preise und Versandkosten)

جميع الأسعار المذكورة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية (عادة 7% للأجبان، و19% لغيرها).

تضاف تكاليف الشحن إلى أسعار المنتجات المذكورة. سيتم توضيح تكاليف الشحن بوضوح في نظام سلة التسوق وصفحة الطلب.

6. التسليم وسلسلة التبريد (Lieferung & Kühlkette)

• التعبئة: يتم شحن منتجاتنا من الأجبان في عبوات خاصة معزولة حرارياً مع عناصر تبريد لضمان وصول المنتج طازجاً.
• مسؤولية العميل: نظراً لطبيعة المنتجات القابلة للتلف، يلتزم العميل بضمان وجود شخص لاستلام الشحنة في عنوان التسليم المحدد في وقت التوصيل المتوقع.
• تلف المنتج: لا تتحمل الشركة المسؤولية عن تلف المنتجات الناتج عن تأخر استلام العميل للشحنة أو عدم تواجده في العنوان، طالما تم الشحن في الموعد المحدد.

7. شروط الدفع (Zahlungsbedingungen)

تتوفر طرق الدفع التالية في متجرنا:

• الدفع المسبق (Vorkasse)
• بطاقة الائتمان (Kreditkarte)
• باي بال (PayPal)
• الدفع عند الاستلام

8. الاحتفاظ بالملكية (Eigentumsvorbehalt)

تظل البضائع ملكاً لشركة **Adam Käserei** حتى يتم سداد الثمن بالكامل.

9. ضمان العيوب (Gewährleistung)

تسري حقوق الضمان القانونية (Mängelhaftungsrecht). في حالة وصول المنتج تالفاً أو غير صالح للاستهلاك، يرجى التواصل معنا فوراً مع إرفاق صور للمنتج لتعويضك.

10. تسوية المنازعات (Streitbeilegung)

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (OS)، والتي يمكنك العثور عليها هنا: https://ec.europa